Wie lange dauert es, bis meine Bestellung an ihrem Bestimmungsort ankommt?

Wir sind bestrebt, Ihr Paket innerhalb von 10 Werktagen nach der Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern. Unter außergewöhnlichen Umständen kann es auch länger dauern. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an in**@**je.be wenden.

 

Ich wohne nicht in Belgien. Kann ich eine Bestellung aufgeben?

Pakete können auch außerhalb Belgiens geliefert werden. Je nach Standort werden angepasste Versandkosten berechnet. Sie werden im Voraus darüber informiert.

 

Kann ich mit einer KREDITKARTE bezahlen?

Im Moment können Sie über Paypal mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Andere Optionen sind MisterCash oder eine klassische Überweisung.

 

Was ist, wenn ich eine Bestellung stornieren möchte?

Dies können Sie tun, indem Sie so schnell wie möglich nach der Bestellung eine E-Mail an in**@**je.be. Wenn Ihr Paket bereits unterwegs ist, wird der bezahlte Betrag zurückerstattet, nachdem Sie das Paket in gutem Zustand zurückgesandt haben.

 

Was ist, wenn mir ein Kauf bei Erhalt nicht gefällt?

Das ist kein Problem. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels widerrufen, indem Sie eine E-Mail an in**@**je.be senden. Sie können dies auch per Brief tun. Anschließend senden Sie das Produkt in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer E-Mail oder Ihrem Brief zurück. Anschließend wird Ihnen der ursprüngliche Kaufpreis für dieses Produkt zurückerstattet.

 

Was ist, wenn mein Kauf vor der Lieferung beschädigt wurde?

Vor dem Versand werden die bestellten Produkte sorgfältig geprüft. Es ist wichtig, dass Sie bei Erhalt sofort den Zustand Ihres Kaufs überprüfen. Wenn ein Produkt beschädigt wurde, können Sie dies innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt per E-Mail melden. Sie können ein Foto hinzufügen, um den Schaden zu zeigen. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Kann ich ein Produkt personalisieren?

Wir fertigen auch Maßanfertigungen an. Hierfür wird immer ein separates Angebot erstellt. Sie können Ihre Frage über in**@**je.be stellen.

Auf welche Arten wird das Paket versendet?

Sie können zwischen zwei möglichen Versandmethoden wählen:

– Entweder Sie lassen das Paket per Post an eine angegebene Adresse liefern.

– Oder Sie lassen das Paket in eine Postfiliale oder einen Paketautomaten liefern. Hier können Sie das Paket später selbst abholen.

Für eine Lieferung außerhalb Belgiens wird derzeit automatisch ein Tarif in Abhängigkeit vom Bestimmungsland berechnet.

 

BEKOMME ICH EINE RECHNUNG?

Bei der Bestellung erhalten Sie einen Nachweis Ihrer Bestellung und eventueller Zahlung. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, finden Sie die Rechnung in Ihrem Paket.
Sollte etwas schief laufen, können Sie dies jederzeit über in**@**je.be melden.

 

Wo kann ich mich mit anderen Fragen melden?

Sie können Ihre Fragen jederzeit über in**@**je.be. Wir versuchen, Ihre Frage so schnell wie möglich zu beantworten.