{"id":6741,"date":"2016-09-22T15:10:14","date_gmt":"2016-09-22T13:10:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eeje.be\/haeufig-gestellte-fragen\/"},"modified":"2016-09-22T15:10:14","modified_gmt":"2016-09-22T13:10:14","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eeje.be\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">Wie lange dauert es, bis meine Bestellung an ihrem Bestimmungsort ankommt?<\/p>\n<p>Wir sind bestrebt, Ihr Paket innerhalb von 10 Werktagen nach der Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern. Unter au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nden kann es auch l\u00e4nger dauern. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit an <span id=\"cloak685\"><a href=\"mailto:in**@**je.be\" data-original-string=\"TMfk+U2ceoHeMCQr3kRP1A==dc5VypgfMdIRG3hN8mzj8rZZg==\" title=\"Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.\"><span \n                data-original-string='ifSnU6k2AH\/pazN+VbtD8A==dc5y9Kt2PSuzvejJCdcFM839w=='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.'>in<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>je.be<\/span><\/a><\/span><script type=\"text\/javascript\">\n \/\/<!--\n document.getElementById('cloak685').innerHTML = '';\n var prefix = '&#109;a' + 'i&#108;' + '&#116;o';\n var path = 'hr' + 'ef' + '=';\n var addy685 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;';\n addy685 = addy685 + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n var addy_text685 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;' + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n document.getElementById('cloak685').innerHTML += '<a ' + path + ''' + prefix + ':' + addy685 + ''>'+addy_text685+'<\\\/a>';\n \/\/-->\n <\/script> wenden.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">Ich wohne nicht in Belgien. Kann ich eine Bestellung aufgeben? <\/p>\n<p>Pakete k\u00f6nnen auch au\u00dferhalb Belgiens geliefert werden. Je nach Standort werden angepasste Versandkosten berechnet. Sie werden im Voraus dar\u00fcber informiert.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">Kann ich mit einer KREDITKARTE bezahlen?<\/p>\n<p>Im Moment k\u00f6nnen Sie \u00fcber Paypal mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Andere Optionen sind MisterCash oder eine klassische \u00dcberweisung. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">Was ist, wenn ich eine Bestellung stornieren m\u00f6chte?<\/p>\n<p>Dies k\u00f6nnen Sie tun, indem Sie so schnell wie m\u00f6glich nach der Bestellung eine E-Mail an  <span id=\"cloak13010\"><a href=\"mailto:in**@**je.be\" data-original-string=\"FS+TUR+CKPg7Ag5ZgpKs6A==dc5+1Wtr1eC+8Yr6tINzVj3Jg==\" title=\"Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.\"><span \n                data-original-string='1N9l+eoY61D6baAaPCqy0Q==dc5tXYQDXrWxP+BxxtdZ9d11w=='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.'>in<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>je.be<\/span><\/a><\/span><script type=\"text\/javascript\">\n \/\/<!--\n document.getElementById('cloak13010').innerHTML = '';\n var prefix = '&#109;a' + 'i&#108;' + '&#116;o';\n var path = 'hr' + 'ef' + '=';\n var addy13010 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;';\n addy13010 = addy13010 + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n var addy_text13010 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;' + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n document.getElementById('cloak13010').innerHTML += '<a ' + path + ''' + prefix + ':' + addy13010 + ''>'+addy_text13010+'<\\\/a>';\n \/\/-->\n <\/script>. Wenn Ihr Paket bereits unterwegs ist, wird der bezahlte Betrag zur\u00fcckerstattet, nachdem Sie das Paket in gutem Zustand zur\u00fcckgesandt haben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">Was ist, wenn mir ein Kauf bei Erhalt nicht gef\u00e4llt?<\/p>\n<p>Das ist kein Problem. Sie k\u00f6nnen Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels widerrufen, indem Sie eine E-Mail an <span id=\"cloak93678\"><a href=\"mailto:in**@**je.be\" data-original-string=\"42fdPmCr9abbLcDeBzpNDQ==dc5VN03pr1QJ24b43cMAxAUUA==\" title=\"Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.\"><span \n                data-original-string='FJuh1UXEO1wMPapmk419qA==dc5UQjqvdeC1VxpDyyZUHK\/Lg=='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.'>in<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>je.be<\/span><\/a><\/span><script type=\"text\/javascript\">\n \/\/<!--\n document.getElementById('cloak93678').innerHTML = '';\n var prefix = '&#109;a' + 'i&#108;' + '&#116;o';\n var path = 'hr' + 'ef' + '=';\n var addy93678 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;';\n addy93678 = addy93678 + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n var addy_text93678 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;' + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n document.getElementById('cloak93678').innerHTML += '<a ' + path + ''' + prefix + ':' + addy93678 + ''>'+addy_text93678+'<\\\/a>';\n \/\/-->\n <\/script> senden. Sie k\u00f6nnen dies auch per Brief tun. Anschlie\u00dfend senden Sie das Produkt in der Originalverpackung, unbesch\u00e4digt und unbenutzt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer E-Mail oder Ihrem Brief zur\u00fcck. Anschlie\u00dfend wird Ihnen der urspr\u00fcngliche Kaufpreis f\u00fcr dieses Produkt zur\u00fcckerstattet.    <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">Was ist, wenn mein Kauf vor der Lieferung besch\u00e4digt wurde?<\/p>\n<p>Vor dem Versand werden die bestellten Produkte sorgf\u00e4ltig gepr\u00fcft. Es ist wichtig, dass Sie bei Erhalt sofort den Zustand Ihres Kaufs \u00fcberpr\u00fcfen. Wenn ein Produkt besch\u00e4digt wurde, k\u00f6nnen Sie dies innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt per E-Mail melden. Sie k\u00f6nnen ein Foto hinzuf\u00fcgen, um den Schaden zu zeigen. Wir werden uns dann so schnell wie m\u00f6glich mit Ihnen in Verbindung setzen.    <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">Kann ich ein Produkt personalisieren?<\/p>\n<p>Wir fertigen auch Ma\u00dfanfertigungen an. Hierf\u00fcr wird immer ein separates Angebot erstellt. Sie k\u00f6nnen Ihre Frage \u00fcber <span id=\"cloak5982\"><a href=\"mailto:in**@**je.be\" data-original-string=\"VsWIu5BBDoSyodnEYZaYeA==dc5E5VItrtpZhy83uq0EGNyxg==\" title=\"Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.\"><span \n                data-original-string='r5EkUvoGCGAtkq8PjKoSsg==dc5ypHC+BfcdvZ4NSaac+XDIg=='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.'>in<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>je.be<\/span><\/a><\/span><script type=\"text\/javascript\">\n \/\/<!--\n document.getElementById('cloak5982').innerHTML = '';\n var prefix = '&#109;a' + 'i&#108;' + '&#116;o';\n var path = 'hr' + 'ef' + '=';\n var addy5982 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;';\n addy5982 = addy5982 + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n var addy_text5982 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;' + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n document.getElementById('cloak5982').innerHTML += '<a ' + path + ''' + prefix + ':' + addy5982 + ''>'+addy_text5982+'<\\\/a>';\n \/\/-->\n <\/script> stellen.  <\/p>\n<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">Auf welche Arten wird das Paket versendet?<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen zwischen zwei m\u00f6glichen Versandmethoden w\u00e4hlen:<\/p>\n<p>&#8211; Entweder Sie lassen das Paket per Post an eine angegebene Adresse liefern.<\/p>\n<p>&#8211; Oder Sie lassen das Paket in eine Postfiliale oder einen Paketautomaten liefern. Hier k\u00f6nnen Sie das Paket sp\u00e4ter selbst abholen.<\/p>\n<p>F\u00fcr eine Lieferung au\u00dferhalb Belgiens wird derzeit automatisch ein Tarif in Abh\u00e4ngigkeit vom Bestimmungsland berechnet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">BEKOMME ICH EINE RECHNUNG?<\/p>\n<p>Bei der Bestellung erhalten Sie einen Nachweis Ihrer Bestellung und eventueller Zahlung. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, finden Sie die Rechnung in Ihrem Paket.<br \/>\n Sollte etwas schief laufen, k\u00f6nnen Sie dies jederzeit \u00fcber <span id=\"cloak78462\"><a href=\"mailto:in**@**je.be\" data-original-string=\"\/bMGbQPAgYLBtLo49xwSbQ==dc5thl6XPb9sn7L5yEkQ2QoBQ==\" title=\"Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. 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Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.'>in<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>je.be<\/span><\/a><\/span><script type=\"text\/javascript\">\n \/\/<!--\n document.getElementById('cloak78462').innerHTML = '';\n var prefix = '&#109;a' + 'i&#108;' + '&#116;o';\n var path = 'hr' + 'ef' + '=';\n var addy78462 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;';\n addy78462 = addy78462 + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n var addy_text78462 = '&#105;nf&#111;' + '&#64;' + '&#101;&#101;j&#101;' + '&#46;' + 'b&#101;';\n document.getElementById('cloak78462').innerHTML += '<a ' + path + ''' + prefix + ':' + addy78462 + ''>'+addy_text78462+'<\\\/a>';\n \/\/-->\n <\/script> melden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-family: 'futura hv bt'; font-size: 18px; text-transform: uppercase; font-weight: bold;\">Wo kann ich mich mit anderen Fragen melden?<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Fragen jederzeit \u00fcber  <span id=\"cloak35105\"><a href=\"mailto:in**@**je.be\" data-original-string=\"73pvRn3ipTvVc7\/O5JAnuw==dc5XAWc7W5kO8cRYqzG4Ve3hA==\" title=\"Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. Um die Entschl\u00fcsselung abzuschlie\u00dfen, stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist.\"><span \n                data-original-string='YlFyf8kjvWnK4cv2rubBPQ==dc5CvVEgtE8BABzAWIg5fUMbQ=='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='Dieser Kontakt wurde von Anti-Spam by CleanTalk verschl\u00fcsselt. Klicken Sie hier, um ihn zu entschl\u00fcsseln. 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